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除专业知识的匮乏一般消费者为何会被导购骗

2019/11/09 来源:兖州财经网

导读

导购的专业能力才是致使消费者受骗的原因一般来说,消费者购买物品属于公平交易,但是一般消费者被骗则有几个缘由。1是导购抓住了消费者的心

除专业知识的匮乏一般消费者为何会被导购骗

导购的专业能力才是致使消费者受骗的原因

一般来说,消费者购买物品属于公平交易,但是一般消费者被骗则有几个缘由。

1是导购抓住了消费者的心理,比如消费者在这个情景下与同行的人一起,想要面子,比如消费者为了展示自己的能力等等。

二是大多数消费者在购物时本身就是不理性的,购物的先决条件也不是是否具有对想要购买的物品的专业知识,而是导购的一些介绍是不是符合消费者的心理预期。

三是有很多消费者的参考能力是由导购引导的,比如消费者看中一件衣服,消费者并不懂这件衣服的材质,但是价格却很高,而导购会引导消费者用另外一件衣服做比较,而非由消费者的专业知识作为参考。

在我看来,导购让消费者购买一件物品本身并不是上当受骗行为,只有在物品没有相应的价值时却卖了一个高价才算是受骗行动,可是大多数消费者并没有认为自己受骗,这才是导购的高明之处,这个也和专业知识无关。

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